Wir stehen zu unseren Produkten mit einer 100%igen Zufriedenheitsgarantie - wenn Du mit Deinem Therabody.com-Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, sende einfach das Produkt mit dem mitgelieferten Zubehör und der Verpackung zusammen mit der Originalquittung in Übereinstimmung mit diesen Rückgabebedingungen zurück. Wenn Du das Produkt direkt bei Therabody gekauft hast, kannst Du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware für eine Rückerstattung auf der Grundlage der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben. Alle Rücksendungen nach dieser Frist werden nicht akzeptiert. Sobald wir Deine qualifizierte Rücksendung erhalten und Deine Rückerstattung genehmigt haben, wird Deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben. Bitte beachte außerdem die folgenden Hinweise:

• Die genauen Rücksendeadressen werden Dir von unserem Customer Experience Team während des Rückgabeprozesses mitgeteilt.
• Personalisierte Artikel und Artikel, die als Schlussverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
• Produkte können nur in dem Land oder der Region zurückgegeben werden, in der sie ursprünglich gekauft wurden.
• Produkte der Marke Therabody, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, müssen in Übereinstimmung mit den jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien direkt an diese zurückgegeben werden. Artikel, die beschädigt oder defekt sind, können gemäß der beschränkten Garantie von Therabody zurückgegeben werden.
• Zurzeit akzeptieren wir keine Rücksendungen von Online-Einkäufen in Geschäften.

Alle Rücksendungen unterliegen der Validierung und Genehmigung durch Therabody. Wenn es eine Diskrepanz zwischen den Rückgabebestimmungen und -verfahren auf dem Original-Packzettel und den oben angegebenen Informationen gibt, gelten die oben angegebenen Informationen für die Rückgabe Deines Therabody.com-Kaufs.

Für EU-Bestellungen auf Therabody.com:



1. Bitte kontaktiere unser Customer Experience Team unter info@theragun.com um eine Rücksendung zu veranlassen.

2. Sobald wir Deinen Rücksendeantrag erhalten haben und die Rücksendung genehmigt wurde, wird Dir ein Mitglied unseres Customer Experience Teams die Rücksendeadresse und ein Rücksendeformular zukommen lassen, dass Du bitte ausfüllst und zusammen mit Deinem Rücksendepaket an uns zurücksendest. Bitte denke daran, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht übernehmen oder erstatten. Wir empfehlen Dir, die Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren, da wir nicht für verlorene Pakete durch den Spediteur verantwortlich sind.
3. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, musst Du mit einer Bearbeitungszeit von etwa 5 Werktagen rechnen. Zusätzliche Verzögerungen können auftreten. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, wenn Deine Rücksendung bearbeitet wurde.

4. Sobald wir die Rückerstattung ausgestellt haben, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis sie auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode angerechnet wird. Rückerstattungen für Rücksendungen beziehen sich nur auf den Kaufpreis des/der Artikel(s). Wir bedauern, dass wir nicht in der Lage sind, Deinen ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten zu erstatten, es sei denn, die Rückgabe war das Ergebnis eines Fehlers unsererseits oder unterliegt der beschränkten Therabody-Garantie.

Bitte beachte, dass alle Rücksendungen das ausgefüllte Rücksendeformular enthalten müssen. Rücksendungen von Produkten müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf bei Therabody eingegangen sein. Es werden nur autorisierte Rücksendungen bearbeitet.

Zurzeit können wir keinen Umtausch per Post anbieten.

Wenn Du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast, wende Dich bitte an unser Customer Experience Team unter info@theragun.com mit Deiner Bestellnummer und einer Beschreibung der falschen oder beschädigten Bestellung.